プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、運転免許証情報、クレジットカード情報、レンタカー利用履歴、その他記載された情報により特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）を指します。

2. 個人情報の取得と利用目的

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。以下の目的外で利用する必要が生じた場合には、事前にお客様ご本人の同意を得るものとします。

• レンタカー予約、貸渡し、返却に関する業務のため
• お客様からのお問い合わせ、ご意見、ご要望に対応するため
• レンタカーサービスに関する情報（新車種、キャンペーン等）の提供のため
• お客様の安全確認、安否確認のため
• 緊急時の連絡、事故対応のため
• サービスの改善、新サービスの開発のための統計分析（個人を特定できない形に加工します）
• 不正利用の防止、セキュリティの維持のため
• その他、上記に付帯関連する業務の遂行のため

3. 個人情報の第三者提供

当社は、法令で認められている場合、または以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。

• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合（この場合、当社は委託先の監督を適切に行います）
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合

4. 個人情報の安全管理

当社は、お客様の個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、組織的、物理的、技術的な安全管理措置を講じ、必要に応じて是正措置を行います。

• 個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、従業員への教育を徹底します。
• 個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等の防止に努めます。
• 情報システムへの不正アクセス対策、セキュリティソフトの導入、定期的な見直しを行います。

5. Cookieの使用について

当社のウェブサイトでは、サービス向上およびお客様により適したサービスを提供するため、Cookie（クッキー）を使用しています。Cookieにより、お客様のブラウザを識別することはできますが、個人を特定する情報は一切含まれておりません。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することも可能ですが、その場合、ウェブサイトの一部機能がご利用になれない場合があります。

6. 開示等の請求手続き

お客様ご本人またはその代理人から、ご自身の個人情報について開示、訂正、追加、削除または利用停止（以下「開示等」といいます）に関するご請求があった場合、当社は、ご本人確認の上、法令の定めに従って適切に対応いたします。

開示等のご請求は、次項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、および開示等のご請求については、下記の窓口までご連絡ください。